안녕하세요 udid.kr 관리팀입니다.
저희도 오늘 오전 중으로 애플 측의 승인이 나리라 기대하고 오전 내내 승인메일이 도착하는 메일함만 쳐다보고 있었지만 오전 중으로 승인메일은 오지 않았습니다. 그래서 기다림에 지쳐서 직접 미국에 있는 애플 개발자 센터에 전화를 걸었습니다.
아래는 저희가 전화 통화를 한 내용입니다.
저희가 먼저 "지난 토요일 개발자 센터가 열리자마자 계정 비용 지불도 했고, 필요한 서류들도 다 보냈는데 왜 아직도 승인이 안 되냐, 24시간은 무슨 이틀이 지나가고 있다" 라고 이야기하자, 애플 측에서는 "그동안 우리가 종종 승인처리를 비교적 빨리 해 준 적이 있어서 오해했나본데, 본래 이곳 미국 본사 현지 영업일 기준으로 24시간 내로 처리해 주는 것이 원칙이다. 지금 여기는 일요일 오후 9시 즈음이니까, 좀 더 기다려 보고 한국 시각으로 화요일에도 승인메일이 오지 않으면 그 때 전화해라. 지금 이 상태에서는 처리에 문제가 없는 것으로 나온다." 라고 이야기했습니다.
하지만 그동안 애플이 승인해 준 시각들을 보았을 때, 한국 시각 기준으로 월요일 오전 0시 41분, 아침 8시, 오전 11시 등의 다양한 사례가 있고 이 시간들은 미국 본사 시간들로 봤을 때, 일요일 저녁입니다. 근무시간이 아닌데도 불구 승인해 준 전례가 있기 때문에 저희는 혹시나 하는 마음으로 지금도 관리자 셋이 모여서 모니터만 쳐다보면서 기다리고 있습니다. 그동안 승인해 줬던 전례가 있는 시간대가 지날 때마다 "아.. 아직도 안 돼... 또.. " 하면서 한숨을 쉬고 있습니다. 그러면서도 혹시나 하는 마음에 지금도 모니터링 중이고 대기 중입니다.
애플 미국 공식 개발자 센터에서 이야기했듯이 조금 더 기다리셔야 하지만, 이제 정말 조금만 더 기다리면 되니까.. 양해 부탁드립니다. 많이 기다리고 계실 텐데 이런 김빠지는 소식을 알려드려 저희가 정말 죄송할 따름입니다.
기다려 주시느라고 많이 힘드실텐데 양해해 주셔서 감사합니다.
문의사항은 언제든지 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
댓글 26
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으아아아
2013.08.12 15:32
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ또기다려야한느건가요... -
관리팀
2013.08.12 15:36
애플 업무시간 기준으로 최대 1일이 걸린다고 합니다. 전화통화하다 전화기 집어던질 뻔 했습니다. ㅠㅠ -
정수
2013.08.12 15:37
화요일에는 가능한거예요??? 다시 전화달라는말이ㅠ더 무섭네요.... -
마이크로매시
2013.08.12 15:40
아..이런.. 내일까지 또 기다려야하나;;;; -
서엔
2013.08.12 15:43
ㅠㅠㅠㅠ힘내세요!!조금만 기다리면 되겠지요 ㅎㅎㅎ -
blueness
2013.08.12 15:45
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 10분단위로 체크중~ -
claato
2013.08.12 15:50
ㅜㅜ어쩔수 없네요 -
momp
2013.08.12 15:51
오늘 12시쯤 되겠네요 애플 출근시간대이니까ㅠㅠ -
nayanakr
2013.08.12 15:52
수고하시네요! 근데 지금까지 밀린 UDID등록이 많나요? 전 8월8일에 신청해서 등록시작한다해도... 좀 많이 기다려야하나요? -
관리팀
2013.08.12 16:08
일단 한번 시작이 되면, 2시간이면 충분히 현재 밀린 인원 다 커버할 수 있을 것 같습니다.
여러 명이서 동시에 작업할 것이기 때문입니다. 감사합니다. -
남궁상용
2013.08.12 16:04
그럼 아직도 복구 한명도 못한거에요? -
관리팀
2013.08.12 16:08
저번 사태 이후로 복구되지 않은 상태입니다. -
꼬맹이
2013.08.12 16:22
지금까지 기다렸는데 하루야모 ㅋ
난 화욜쯤으로 생각했는데요^^* -
초이
2013.08.12 16:35
여러가지로 애플이 바쁜거 같네요;;;ㅋ 담달에 워낙 나오는 제품들이 중요하다 보니깐 거기에 집중하고 있는게 아닐지;;ㅋㅋ -
행복부자
2013.08.12 16:38
워낙 한국의 빨리빨리 서비스 문화에 익숙한 우리들러서는 답답한 맘 금할 길 없지만, 내용으로 보아 불가항력이네요 .. 그 저 화요일까지 기다리는 방법 밖에 없네요. 날도 더운데 관리자 분들 고생 많으십니다. 지난달 부터가 아니라 그저 지난주에 신청하고 기다리는 저에겐 아주 비교적 빨리 처리 되는 걸로 느껴지네요. 상대적으로 . ㅎㅎㅎ 힘내세요. 기다리시는 다른 회원분들도 조금 더 힘 내시자구요. -
국제적훈남
2013.08.12 17:01
내일이면 딱 3주째네,, ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ -
광후니
2013.08.12 17:47
오늘등록신청했는데 3주째 기다리는분이있다니....!! 욕심같지만 내일됐으면좋겠네요ㅋ -
dkdkvmsl
2013.08.12 17:55
그럼 어차피 오늘안될거가튼데 오늘은 푹쉬고 낼 열심히 처리해주세요ㅎㅎ -
운영팀장
2013.08.12 18:07
운영진은 오늘 밤을 일단 디데이로 잡고 등록을 위해 다시 한번 컴퓨터 앞에 모일 예정입니다.
좋은 기운을 모아주세요.. -
관리팀
2013.08.12 18:29
+1 -
dickie
2013.08.12 18:27
하하하...
that's exactly how Americans work!! Especially the guys at the call center. 그치만 구두로 그렇게 이야기 했다면, 그 시간까지는 어떻게 될 껍니다. 그리 되겠죠... ^^ -
호빵
2013.08.12 19:30
OTL -
뽀써이
2013.08.12 20:31
아직이에요? 빨리승인해좀요 -
지천사
2013.08.12 20:41
고생이 많으시네요. 좀더 기다리죠 뭐 ^^ 힘내세요!!! -
요주인물
2013.08.12 21:56
ㅋㅋㅋ애플...시스템은죽고 입만살았네요ㅋㅋ
오늘부터 좀만더 고생하십쇼ㅠㅠ -
별
2013.08.23 16:45
관리팀이 꾸준하게 활동해주셔서 든든하네요^^